а) Клиенты имеют право отменить бронирование, отправив нам электронное письмо на адрес [email protected] с подробностями и причиной отмены.
б) При отмене бронирования не менее чем за семь дней до даты поездки возмещение будет полностью возмещено.
в) В случае отмены клиентом, он получит электронное письмо с подтверждением отмены.
г) Любой возврат средств, частичный или полный, при отмене бронирования в течение 7-дневного срока отмены будет осуществляться по нашему собственному усмотрению.
e) Проверка и обработка возврата может занять от 7 до 14 дней.
f) В случае отмены мы имеем право взимать административный сбор в размере 25 евро для покрытия наших административных и банковских расходов. Если клиент заранее оплатил бронирование трансфера, административный сбор будет вычтен из возвращаемой суммы.
ж) «Чрезвычайные обстоятельства» заменить положения пункта 4 пунктами а)–е). Они применяются только в ходе обычной деятельности. Если среднее общее количество отмен пассажиров увеличивается более чем на 300% по сравнению с ежемесячным сравнением из-за исключительного события, поставщик оставляет за собой право выдать кредит-ноту вместо погашения суммы, которая может быть использована для будущих заказов (ваучер). . Чрезвычайные события включают стихийные бедствия всех видов, землетрясения, наводнения, бури, извержения вулканов, а также «форс-мажорные обстоятельства» (лат. casus fortuitus), такие как бунт, блокада, пожар, гражданская война, эмбарго, землетрясение, захват заложников, война. , революция, саботаж, забастовки (если они происходят на третьих лицах), предупреждения о поездках от МИД, угрозы пандемии, карантинные меры со стороны властей, терроризм и серьезные дорожно-транспортные происшествия.